7 Herramientas Básicas De La Calidad

Las 7 herramientas de la Calidad

¿Qué son las herramientas de la calidad?

En calidad no solo hay que enfocarse al cliente, sino que debemos pensar en los proveedores y en los empleados, en la  empresa, ya que todo es una cadena y finalmente se busca mejorar algún producto, proceso o servicio. 

Existen siete herramientas básicas que han sido adoptadas en las actividades de mejora de la calidad, utilizadas para el análisis y solución de problemas de procesos en distintas organizaciones sin importar el giro de estas. 

Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas enfocados a la calidad de los productos.  Estas herramientas nos sirven para mejorar y/o controlar procesos, resolver problemas, tomar decisiones.

Las siete herramientas son:
• Estratificación
• Hoja de Datos
• Diagrama de Pareto
• Histograma
• Diagrama de Causa-Efecto
• Diagrama de Dispersión
• Gráfica de Control.

CC Por Maricela V. Carrera