Las 7 herramientas de la Calidad
¿Qué son las herramientas de la calidad?
En calidad no solo hay que enfocarse al cliente, sino que debemos pensar en los proveedores y en los empleados, en la empresa, ya que todo es una cadena y finalmente se busca mejorar algún producto, proceso o servicio.
Existen siete herramientas básicas que han sido adoptadas en las actividades de mejora de la calidad, utilizadas para el análisis...
